VERSANDBEDINGUNGEN

Alle unsere Schilder werden auf Bestellung handgefertigt. Die Produktion kann bis zu 7 Tage dauern, und der Versand kann zwischen 7 und 14 Tagen dauern. Wir bieten auch eine Express-Produktionsoption an der Kasse an, die die Produktion Ihrer Leuchtreklame beschleunigt, sodass sie garantiert innerhalb von 3 Tagen versandt wird. Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind und Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Werktagen nach Versandbestätigung eintrifft, oder wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind und Ihre Bestellung nicht innerhalb von 25 Werktagen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte per per E-Mail an info@neonheaven.co.uk . Unser Support-Team wird dies für Sie untersuchen, und wenn Ihre Bestellung tatsächlich verloren gegangen ist, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut an Sie senden. Wenn die Nichtankunft von bei Neon Heaven gekauften Artikeln jedoch auf einen Fehler von Ihnen (dem Kunden) während des Bestellvorgangs (z. B. falsche Adresse) zurückzuführen ist und Sie uns dies nicht vor dem Versand mitteilen, haftet Neon Heaven nicht und wird Ihre Bestellung nicht erneut senden oder erstatten.

Unsere Versandpartner verwenden einen vollständig nachverfolgten und versicherten Kurierdienst. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Lieferfortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Wir verwenden beim Versand unserer Neonschilder eine hochwertige Schutzverpackung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. In dem unglaublich unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht ankommt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@neonheaven.co.uk und wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein neues Schild geliefert wird.

Da wir unsere Schilder in die ganze Welt versenden, können bei einigen Bestellungen bei der Lieferung Einfuhrgebühren/Zölle und Steuern anfallen. Wir tun unser Bestes, um dies von unserer Seite aus zu verhindern, obwohl Sendungen gelegentlich immer noch mit Einfuhrgebühren gekennzeichnet werden können. Als Kunde (und Empfänger des Artikels) erhalten Sie möglicherweise einen Brief oder eine SMS mit der Mitteilung, dass Sie eine Zollgebühr schulden. Für viele Bestellungen fallen keine Importgebühren an, aber für diejenigen, bei denen dies der Fall ist, beachten Sie bitte, dass diese Gebühren in der Verantwortung des Kunden liegen und nicht von Neon Heaven übernommen werden.

RÜCKGABERECHT

Wir können Rücksendungen/Umtausch nur für fehlerhafte Artikel akzeptieren und können Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen nicht akzeptieren. Dies liegt daran, dass alle unsere Stücke auf Bestellung von Hand gefertigt werden und Ihr Schild daher einzigartig für Sie ist. Alle Verkäufe sind endgültig, sobald sie vor Ort platziert wurden. In dem unglaublich unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht ankommt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@neonheaven.co.uk und wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein neues Schild geliefert wird.

PRODUKTBEZOGENE FRAGEN:

WORAUS BESTEHEN IHRE ZEICHEN?

Unsere Schilder bestehen aus LED-Neon, das auf einer durchsichtigen Acrylrückwand montiert ist.

WAS KOMMT MEIN ZEICHEN?

Standardmäßig wird Ihr Schild mit einem 12-V-Stecker, einem Wandmontageset und einer Fernbedienung geliefert. Mit der Fernbedienung können Sie die Helligkeit Ihres Schilds einstellen und es aus der Ferne ein- und ausschalten.

WIE SICHER SIND LED-NEUERSCHILDER?

Unsere LED-Leuchtreklamen sind in der Nähe von Kindern und Haustieren absolut sicher; Unsere Schilder bestehen aus in Kunststoff gehüllten LEDs und nicht in Glas gehüllten Gasen. Sie sind bruchsicher und aufgrund der niedrigen Ausgangsspannung (12 V) wird selbst nach langen Betriebsstunden nur wenig bis gar keine Wärme an der Außenfläche erzeugt.

KANN MEIN SCHILD IM AUSSENBEREICH VERWENDET WERDEN?

Alle Schilder werden standardmäßig nur für den Innenbereich hergestellt. Wenn Sie ein Schild wünschen, das im Freien verwendet werden kann, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Der Wetterschutz kostet mehr, daher werden zusätzliche Kosten gerechtfertigt.

HAT MEIN SCHILD EINE GARANTIE?

Auf alle unsere Leuchtreklamen gewähren wir 12 Monate Garantie. Dies erstreckt sich jedoch nicht auf Schäden, die durch falsche Installation oder physische Beschädigung während des Gebrauchs entstehen können. Wenn es innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf ein Problem mit Ihrem Schild gibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@neonheaven.co.uk und lassen Sie es uns wissen.

WIE INSTALLIERE ICH MEINE NEON-SCHILD?

Unsere Leuchtreklamen werden auf einer Acrylrückwand montiert geliefert, mit einem am Schild befestigten Drahtkabel, einem Kabel für die Fernbedienung und einem separaten 12-V-Transformator, der an das Stromnetz angeschlossen wird. Um die Leuchtreklame zu installieren, verbinden Sie das Netzkabel mit dem Kabel der Fernbedienung und verbinden Sie dieses dann mit dem Kabel, das an der Leuchtreklame befestigt ist. Die Fernbedienung verwendet AAA-Batterien. Es kann dann verwendet werden, um Ihr Schild ein- und auszuschalten, das Schild zu dimmen und Effekte zu ändern.

Wir empfehlen die Verwendung dieser Wandaufhängungsstreifen ( zum Anzeigen hier klicken ) , um Ihr Schild aufzuhängen, da sie einfach zu verwenden sind und Ihre Wände nicht beeinträchtigen. Befolgen Sie die Anweisungen der Methode und des Produkts, die Sie zum Aufhängen der Leuchtreklame verwenden. Leuchtreklamen für den dauerhaften Außeneinsatz und einige große interne Leuchtreklamen erfordern eine fachmännische Installation.

FRAGEN ZUM VERSAND:

VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?

Ja, wir versenden unsere Leuchtreklamen in die ganze Welt!

WIE LANGE DAUERT ES BIS ICH MEIN ZEICHEN ERHALTE?

Alle unsere Schilder werden auf Bestellung handgefertigt. Die Produktion kann bis zu 7 Tage dauern, und der Versand kann zwischen 7 und 14 Tagen dauern. Wir bieten auch eine Express-Produktionsoption an der Kasse an, die die Produktion Ihrer Leuchtreklame beschleunigt, sodass sie garantiert innerhalb von 3 Tagen versandt wird.

WAS IST IHRE VERSANDRICHTLINIE?

Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind und Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Werktagen nach Versandbestätigung eintrifft, oder wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind und Ihre Bestellung nicht innerhalb von 25 Werktagen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte per per E-Mail an info@neonheaven.co.uk . Unser Support-Team wird dies für Sie untersuchen, und wenn Ihre Bestellung tatsächlich verloren gegangen ist, werden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut an Sie senden. Wenn die Nichtankunft von bei Neon Heaven gekauften Artikeln jedoch auf einen Fehler von Ihnen (dem Kunden) während des Bestellvorgangs (z. B. falsche Adresse) zurückzuführen ist und Sie uns dies nicht vor dem Versand mitteilen, haftet Neon Heaven nicht und wird Ihre Bestellung nicht erneut senden oder erstatten.

WAS PASSIERT, WENN MEINE LEUCHTWERBUNG NICHT ODER BESCHÄDIGT ANKOMMT?

Unsere Versandpartner verwenden einen vollständig nachverfolgten und versicherten Kurierdienst. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Lieferfortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Wir verwenden beim Versand unserer Neonschilder eine hochwertige Schutzverpackung, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. In dem unglaublich unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht ankommt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@neonheaven.co.uk und wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein neues Schild geliefert wird.

WAS IST MIT EINFUHRGEBÜHREN?

Da wir unsere Schilder in die ganze Welt versenden, können bei einigen Bestellungen bei der Lieferung Einfuhrgebühren/Zölle und Steuern anfallen. Wir tun unser Bestes, um dies von unserer Seite aus zu verhindern, obwohl Sendungen gelegentlich immer noch mit Einfuhrgebühren gekennzeichnet werden können. Als Kunde (und Empfänger des Artikels) erhalten Sie möglicherweise einen Brief oder eine SMS mit der Mitteilung, dass Sie eine Zollgebühr schulden. Für viele Bestellungen fallen keine Importgebühren an, aber für diejenigen, bei denen dies der Fall ist, beachten Sie bitte, dass diese Gebühren in der Verantwortung des Kunden liegen und nicht von Neon Heaven übernommen werden.

FRAGEN ZUR RÜCKGABE:

WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?

Wir können Rücksendungen/Umtausch nur für fehlerhafte Artikel akzeptieren und können Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen nicht akzeptieren. Dies liegt daran, dass alle unsere Stücke auf Bestellung von Hand gefertigt werden und Ihr Schild daher einzigartig für Sie ist. Alle Verkäufe sind endgültig, sobald sie vor Ort platziert wurden. In dem unglaublich unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht ankommt oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@neonheaven.co.uk und wir werden dafür sorgen, dass Ihnen so schnell wie möglich ein neues Schild geliefert wird.

FRAGEN ZUR ANPASSUNG:

WIE BESTELLE ICH EINE KUNDENSPEZIFISCHE LEUCHTE?

Besuchen Sie unsere benutzerdefinierte Seite, auf der Sie uns weitere Details mitteilen können, indem Sie das Formular für benutzerdefinierte Schilder ausfüllen. In diesem Formular können Sie alle notwendigen Informationen ausfüllen, die wir benötigen, um Ihr individuelles Schild herzustellen. Wir werden uns dann per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedürfnisse verstehen, und wir werden Ihnen durch den Designprozess helfen, bevor wir Ihnen ein direktes Preisangebot unterbreiten.

WELCHE FARBEN SIND ERHÄLTLICH?

Wir haben eine große Auswahl an verschiedenen Neonfarben zur Verfügung - rot, orange, gelb, pink, grün, eisblau, dunkelblau, lila und weiß. Auf Sonderwunsch können wir möglicherweise zusätzliche Farben herstellen. Lassen Sie uns also wissen, wenn Sie eine andere Farbe im Sinn haben.

WAS KÖNNEN SIE SCHAFFEN?

Im Allgemeinen sind wir in der Lage, detaillierte kundenspezifische Aufträge zu produzieren, die Logos, Bilder, Text (in so ziemlich jeder Schriftart), Buchstaben und mehr enthalten. Wir sind immer bestrebt, uns selbst zu testen, um zu sehen, was möglich ist, also senden Sie uns bitte Ihre Ideen!

PRODUKTHILFE

GRÖSSENTABELLE